Retouren
Retourenanschrift:
Keep Style GmbH
Schinhuetweg 5
CH – 5035 Unterentfelden
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen retournieren oder umtauschen. Folgende Artikel sind vom Umtausch/von der Retoure ausgeschlossen:
- Hygieneartikel
- Unterwäsche, Badehosen, Bikinis
Ist das Produkt beschädigt, unvollständig, gebraucht oder ohne Originalverpackung? Dann können wir es leider nicht zurücknehmen oder umtauschen.
Du kannst für deine Retoure wahlweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir gewählte Zahlart bei der Bestellung.
Retourenvorgang:
➡ Der Artikel passt oder gefällt dir nicht?
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu deinen Lasten. Bitte lege der Retoure deinen Lieferschein bei.
➡ Der Artikel ist defekt bei dir eingetroffen oder wurde falsch geliefert?
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu unseren Lasten. Bitte sende eine E-Mail an info@salesbay.ch, und wir lassen dir in Kürze eine Retouren-Etikette zukommen. Bitte lege der Retoure deinen Lieferschein bei.
Garantie und Service
Grundsätzlich hast du auf all unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Hygieneartikel
- Unterwäsche, Badehosen, Bikinis
Melde deinen Garantiefall schriftlich bei info@salesbay.ch an.
Lass uns folgende Informationen zukommen:
- Fotos vom beschädigten Produkt
- Foto von der Quittung oder Bestellnummer